Centralice la información de sus activos,
Conecte TI con el negocio
Beneficios de contar con una Gestión de Activos (CMDB)
Información Centralizada
Permite operar con una visión clara de todos los activos que conforman su infraestructura, sus relaciones, generando así un mayor control de su ambiente tecnológico.
Continuidad Operativa
Disminuya las interrupciones en los servicios de TI, registre los cambios en la configuración, y evite los impactos que no fueron debidamente calculados.
Gestión de Servicio
Mejore la eficiencia de sus técnicos en las gestiones, facilitándole información veraz y actualizada sobre los activos impactados, e identifique los incidentes recurrentes.
Toma de Decisiones
Disponga de información precisa y veraz, permitiendo garantizar que la toma de decisiones maximice el aporte de valor al negocio, a la vez que se minimizan los riesgos asociados.
Evaluación de Riesgos
Evalué correctamente el riesgo de los cambios en su infraestructura, conociendo la información de los activos impactados y sus relaciones con los servicios y el negocio.
Gestión de Problemas Eficaz
Cuente con una amplia visión de todos los incidentes recurrentes que afectan a sus activos, para determinar la causa raíz y evitar nuevos incidentes.
Alinee sus procesos de gestión de servicios con el negocio
Gestión de Activos
Permite llevar el control de todos los elementos de configuración de la infraestructura TI, con el adecuado nivel de detalle y gestionando dicha información a través de la Base de Datos de Configuración (CMDB), facilitando la posibilidad de crear y administrar los elementos de configuración proporcionando información precisa sobre la localización de los activos, relaciones con otros activos, bitácora de ticket y mantenimiento relacionados con dicho activo. Adicionalmente, por cada activo podrás tener un registro de existencia y versión respectiva, así como de su historial.Gestión de Contratos
Permite optimizar la visibilidad y la información precisa sobre los contratos, tipos de contratos, su centro de costos y los proveedores relacionados, así como también tendrá una visión de las posibles asociaciones que se han realizado con los activos, configurando alertas de notificaciones enviadas vía correo electrónico para los contratos que están pronto a vencer y que le permitirá seleccionar a las personas involucradas.
Adicionalmente, ofrece la funcionalidad de evaluación de sus contratos.
Gestión de Mantenimiento
Genere planes de mantenimientos preventivos a los activos de su empresa (anual, mensual o semanal), extendiendo la vida útil de los mismos, dicha gestión le permitirá conocer la bitácora de los mantenimientos realizados y programados, además, de la información recabada en la ejecución, responsables, entre otros detalles.
Ofrece, un historial de los procedimientos llevados a cabo por cada recurso, esto facilita la rápida atención y solución de una orden de mantenimiento, dependiendo de la urgencia.
Integraciones
Complemente las funcionalidades de Omega CMDB, adquiriendo diferentes soluciones de Omegasoft que facilitan la gestión de sus recursos y servicios TI. Nuestra solución para gestión de servicios Suite Omega ITSM, permite gestionar diversos procesos de forma centralizada brindando soporte a asuntos relacionados con: solicitudes, requerimientos de servicio, incidentes, problemas y cambios.