Omegasoft | Soluciones ITSM, Service Desk
BLOG_EMPRESARIAL

Categoría: Service Desk

BLOG_SERVICE_DESK
Service Desk
Mercadeo Omegasoft

Beneficios de contar con un catálogo de servicios

Un Catálogo de Servicios es la única parte de la cartera de servicios visible para el cliente. Su objetivo es presentarle al usuario todos los servicios y productos que ofrece la empresa, como un menú de un restaurante, o el escaparate de una tienda, donde las ofertas se exponen de la manera más atractiva posible.

BLOG_SERVICE_DESK
Service Desk
Dangela

Aumenté el nivel de satisfacción de sus usuarios con los SLA

Para brindar servicios el departamento de TI es necesario contar con proveedores externos y áreas o equipos de trabajo internos. Es por ello, que se hace necesario definir Acuerdos de Niveles de Servicios (SLA, acrónimo del inglés Service Level Agreement) con sus clientes.Garantice la calidad y disponibilidad de los servicios de TI en su empresa.