Gestión de Servicios TI

Soluciones Omega ITSM y Omega CMDB, diseñadas para mejorar la eficiencia en la gestión de servicios TI, reducir costos y maximizar la experiencia de sus usuarios

Consultoría TI Especializada

Servicio de consultoría especializada, alineando la interacción de personas, procesos y tecnologías
¡Optimizar costos y tiempos es posible!

Desarrollo de software a la medida

Desarrollo a la medida que requiera tu negocio, soluciones bajo demanda: donde quieras, como quieras, cuando quieras

Descubre nuestro Blog

Te brindamos consejos y buenas prácticas, que te permitan optimizar la prestación de servicios TI

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Nuestras Soluciones

GESTION_SERVICIOS

Gestión de Servicios TI, potente, flexible y eficaz.

Suite Omega ITSM, provee a su empresa de una plataforma completa para mesas de servicios permitiéndole atender y satisfacer las demandas más apremiantes de su negocio.

Suite Omega ITSM, ha sido desarrollado para soportar y facilitar la automatización de los procesos, basados en las buenas prácticas de ITIL.

Más información sobre Suite Omega ITSM >>

Centralice la información de sus activos

Diponga de información precisa y veraz de los activos (CI’s) de su infraestructura tecnológica y sus relaciones.

Conecte TI con el negocio, garantice que la toma de decisiones maximice el aporte de valor al negocio, a la vez que se minimizan los riesgos asociados.

Más información sobre Omega CMDB >>

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Alinee sus procesos de gestión de servicios con el negocio

Omega ITSM, integra módulos y funcionalidades que le permitirán estandarizar sus procesos y la gestión de servicio,
alineándolos con las buenas prácticas de ITIL, de forma fácil y eficaz

Único punto de contacto

Para el registro y seguimiento de sus tickets, permitiéndole al usuario final acceder por distintas vías.

Controle los cambios TI

Planifique, apruebe e implemente flujos de trabajos automatizados; minimice los cambios fallidos o no autorizados.

Controle su mesa de servicio

Disminuya las interrupciones del servicio cumpliendo con los SLA, administre y gestione el ciclo de vida de sus tickets.

Entregue proyectos de TI a tiempo

Cree proyectos, gestione y administre los recursos, efectuando control y seguimiento de los avances.

Portal de usuarios

Promueva la autogestión y reduzca la cantidad de llamadas al centro de soporte.

Información en tiempo real

Supervise el rendimiento de su mesa de servicios, mediante un panel de control personalizable y en tiempo real.

Nuestros Servicios

Nuestra razón de ser es proveer a nuestros clientes de los mejores servicios. De esta manera, servimos asistencia técnica en proyectos en los que transferimos el know-how necesario.

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Consultoría TI

Ofrecemos nuestro servicio de consultoría especializada, alineando la interacción de personas, procesos y tecnologías.

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Desarrollo de Software

Desarrollo a la medida que requiera tu negocio, soluciones bajo demanda: donde quieras, como quieras, cuando quieras

Conozca más

Le agradecemos a todas esas empresas que durante nuestra trayectoria han depositado su confianza y apoyo en nosotros, permitiéndonos brindarles soluciones para la gestión de servicios TI.