Gestión de Servicios TI

Soluciones Omega ITSM y Omega CMDB, diseñadas para mejorar la eficiencia en la gestión de servicios TI, reducir costos y maximizar la experiencia de sus usuarios

Consultoría TI Especializada

Servicio de consultoría especializada, alineando la interacción de personas, procesos y tecnologías
¡Optimizar costos y tiempos es posible!

Desarrollo de software a la medida

Desarrollo a la medida que requiera tu negocio, soluciones bajo demanda: donde quieras, como quieras, cuando quieras

Descubre nuestro Blog

Te brindamos consejos y buenas prácticas, que te permitan optimizar la prestación de servicios TI

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Nuestras Soluciones

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Gestión de Servicios TI, potente, flexible y eficaz.

Suite Omega ITSM, provee a su empresa de una plataforma completa para mesas de servicios permitiéndole atender y satisfacer las demandas más apremiantes de su negocio.

Suite Omega ITSM, ha sido desarrollado para soportar y facilitar la automatización de los procesos, basados en las buenas prácticas de ITIL.

Más información sobre Suite Omega ITSM >>

Centralice la información de sus activos

Diponga de información precisa y veraz de los activos (CI’s) de su infraestructura tecnológica y sus relaciones.

Conecte TI con el negocio, garantice que la toma de decisiones maximice el aporte de valor al negocio, a la vez que se minimizan los riesgos asociados.

Más información sobre Omega CMDB >>

Alinee sus procesos de gestión de servicios con el negocio

Omega ITSM, integra módulos y funcionalidades que le permitirán estandarizar sus procesos y la gestión de servicio,
alineándolos con las buenas prácticas de ITIL, de forma fácil y eficaz

Único punto de contacto

Para el registro y seguimiento de sus tickets, permitiéndole al usuario final acceder por distintas vías.

Controle los cambios TI

Planifique, apruebe e implemente flujos de trabajos automatizados; minimice los cambios fallidos o no autorizados.

Controle su mesa de servicio

Disminuya las interrupciones del servicio cumpliendo con los SLA, administre y gestione el ciclo de vida de sus tickets.

Entregue proyectos de TI a tiempo

Cree proyectos, gestione y administre los recursos, efectuando control y seguimiento de los avances.

Portal de usuarios

Promueva la autogestión y reduzca la cantidad de llamadas al centro de soporte.

Información en tiempo real

Supervise el rendimiento de su mesa de servicios, mediante un panel de control personalizable y en tiempo real.

Integradores Técnológicos

Nuestras soluciones engloban todas las actividades vinculadas con la implementación de software, empleando las mejores tecnologías ágiles, enmarcados en las buenas prácticas, bajo un concepto del control de la calidad que contribuya a la transformación digital de su empresa

Nuestros Servicios

Nuestra razón de ser es proveer a nuestros clientes de los mejores servicios. De esta manera, servimos asistencia técnica en proyectos en los que transferimos el know-how necesario.

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Consultoría TI

Un buen servicio de consultoría puede ayudar a sacar el máximo partido a su negocio

Conozca más
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Consultoría ITSM

Adopte y Adapte las buenas prácticas a su empresa

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Desarrollo de Software

Desarrollo a la medida que requiera su negocio, soluciones bajo demanda

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Formación

Mejore la formación de su talento humano para adaptarse a las nuevas tecnologías

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Le agradecemos a todas esas empresas que durante nuestra trayectoria han depositado su confianza y apoyo en nosotros, permitiéndonos brindarles soluciones para la gestión de servicios TI.